Politique de remboursement
Cette politique explique le traitement des sessions expirées, commandes annulées et achats terminés à examiner.
1. Commandes impayées
Si une session expire, échoue ou est annulée avant confirmation, les identifiants restent verrouillés.
2. Commandes terminées
L'examen d'un remboursement dépend du paiement, de la livraison et des preuves. Une commande terminée n'est pas automatiquement remboursable.
3. Paiements en double
En cas de double paiement, contactez le support avec le code d'accès, l'e-mail et toute référence du prestataire.
4. Litiges et examen
Une commande peut passer en examen manuel en cas de risque de fraude ou d'anomalie de paiement.
5. Problèmes d'accès
Si vous avez payé mais n'accédez pas à la commande, contactez le support avant de demander un remboursement.
6. Contact
Pour les remboursements : support@steamgg.org avec votre code d'accès et les détails.